İade Politikası | pilotgarageankara.com.tr - Geri Ödeme Şartları
pilotgarageankara.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
Kullanıcı tarafından pilotgarageankara.com.tr hesabına yatırılan fonlar, kural olarak oyun oynamak ve platform hizmetlerinden yararlanmak içindir. İade talepleri, yalnızca işbu politikada belirtilen özel durumlarda ve yasal düzenlemeler çerçevesinde değerlendirmeye alınır. Tüm işlemler 2026 yılı güncel güvenlik protokollerine tabidir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Hesaba para yatırma işlemi sırasında teknik bir hata nedeniyle tutarın hesaba yansımaması ancak banka/cüzdan hesabından düşülmesi.
- Kullanıcının hesabının izinsiz bir üçüncü şahıs tarafından ele geçirilip finansal işlem yapıldığının kanıtlanması (inceleme sonucuna bağlıdır).
- Sistemsel hatalardan kaynaklanan mükerrer ödemeler.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım koşullarını ihlal etmesi durumunda.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar için iade talep edilemez.
- Kimlik doğrulama (KYC) sürecini tamamlamamış hesaplar için iade işlemi yapılamaz.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların şu adımları izlemesi gerekir:
Talebinizi, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde destek ekibimize iletmelisiniz. Başvurunuzda işlem tarihi, tutarı, kullanılan ödeme yöntemi ve iade talebinin detaylı nedenini belirtmeniz zorunludur. pilotgarageankara.com.tr yönetimi, ek belge veya kimlik kanıtı talep etme hakkını saklı tutar.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü içinde tamamlanır. Onaylanan iadeler, orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka süreçlerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması 10 iş gününü bulabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz varsa, lütfen müşteri destek birimimizle iletişime geçin:
E-posta: support@pilotgarageankara.com.tr
Обновлено: 08.07.2026 17:52